Dans un souci de développer nos activités en fournissant à nos Clients des produits et services toujours plus qualitatifs, la direction de BOM ROBINETTERIE INDUSTRIELLE a décidé de lancer un plan d'action "Qualité" en conformité avec la norme ISO 9001.

Cette démarche initiée dans le courant de l'année 2002, vise à sensibiliser et impliquer chaque membre de la société dans chaque service et à tous les niveaux. Chacun étant responsable de la Qualité de nos prestations et donc de la Satisfaction de nos Clients.

L'évolution des normes applicables à notre profession ainsi que la diversité et la richesse d'expérience de chaque membre de notre groupe nous ont également motivé pour nous engager dans cette démarche Qualité.

Afin de mener à bien cette démarche Qualité, la direction a créé un service Qualité.

Ce dernier est en charge de l'élaboration et la mise en place des processus et de la documentation qualité ainsi que le suivi de ces processus. Il est également en charge de la réalisation d'audits internes et, notamment, de la mesure de la satisfaction de nos clients.

Le 2 avril 2003 après avoir été audité par l'AFAQ, BOM ROBINETTERIE INDUSTRIELLE a été certifié ISO 9001 : 2000.